遇事不要慌，問(wèn)題總會(huì)有辦法解決，如果當(dāng)下解決不了，那就交給時(shí)間。

人生中遇到重大問(wèn)題解決不了的，可以交給時(shí)間來(lái)解決，或許假以時(shí)日，就會(huì)有更好的解決辦法出現(xiàn)，但在工作中，客戶遇到問(wèn)題了，我們是需要第一時(shí)間來(lái)解決的。

對(duì)于精密型高精度固體密度計(jì)來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)！

高精度密度計(jì)屬于精密儀器，在操作過(guò)程中小小的細(xì)節(jié)都會(huì)出現(xiàn)結(jié)果上的偏差，昨天一位客戶王先生打電話過(guò)來(lái)反映，固體密度計(jì)不歸零，數(shù)值會(huì)在跳動(dòng)。我們的技術(shù)人員一步步引導(dǎo)客戶操作，終于找到了原因。

一般來(lái)說(shuō)，儀器長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有使用，或者快遞運(yùn)輸后，第一次使用時(shí)需要校正下固體密度計(jì)，故技術(shù)員指導(dǎo)客戶王先生先進(jìn)行了儀器校正，校正后數(shù)值還有一點(diǎn)波動(dòng)。

技術(shù)后問(wèn)固體密度計(jì)放置場(chǎng)所周?chē)欠裼酗L(fēng)，有震動(dòng)？風(fēng)與空調(diào)不能對(duì)著儀器吹。

排除了這些個(gè)因素后，技術(shù)員問(wèn)水槽里是否有裝水，裝水了水中測(cè)量架是否有碰到水槽壁？ 這時(shí)王先生說(shuō)，測(cè)量架的一側(cè)還真是有碰到水槽壁了?。。?

終于找到了問(wèn)題所在，將測(cè)量架固定好后固體密度計(jì)數(shù)值就正常了。

對(duì)于我們的客戶來(lái)說(shuō)，在儀器的使用的過(guò)程當(dāng)中，肯定會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題，初次使用的陌生，細(xì)節(jié)問(wèn)題的注意，技術(shù)員在解決問(wèn)題時(shí)還真是要有點(diǎn)耐心，一步步引導(dǎo)排除可能造成問(wèn)題的原因，直到問(wèn)題解決為止。

我們賣(mài)的不僅僅是儀器，也是一種服務(wù)。